إرجاع خلال 30 يومًا

لديك 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك لطلب إرجاعه.

المهلة

لديك 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لطلب إرجاعه. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الشحن داخل الاتحاد الأوروبي، فمن حقك إلغاء الطلب أو إرجاعه خلال 14 يومًا لأي سبب كان ودون الحاجة إلى تقديم مبرر.

الشروط

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، مع بطاقات الأسعار وفي عبوته الأصلية، مرفقًا بإيصال أو إثبات الشراء.

كيفية تقديم الطلب

راسلنا على commercial@astur-market.com. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن وإرشادات. لا تُقبل المرتجعات دون طلب مسبق. عنوان المرتجعات: C/ Tejera, 14, 33205 Gijón (Asturias).

الاستثناءات

لا تُقبل إرجاعات المنتجات المصممة حسب الطلب أو المخصصة، أو المنتجات المخفضة، أو بطاقات الهدايا.

الأضرار والأخطاء

افحص طلبك عند استلامه وتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو ليس هو الذي طلبته.

الاستبدال

الطريقة الأسرع هي إرجاع المنتج، وبعد الموافقة على الإرجاع، إجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.